А А А
Версия для слабовидящих Обычная версия

Порядок и время личного приёма руководителем БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая поликлиника N4»

Порядок и время личного приёма руководителем

Во исполнение приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 13.01.2017 № 55 «Об утверждении инструкции об организации рассмотрения обращений граждан ДЗ ВО» и в соответствии с приказом главного врача БУЗ ВО ВГКП №4 от 07.02.2017 №104 «Об утверждении инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в БУЗ ВО ВГКП №4 и назначении ответственных лиц по направлениям» в медицинской организации осуществляется личный прием граждан главным врачом и заместителями главного врача по утвержденному графику.

  • Прием граждан главным врачом осуществляется только по предварительной записи.
  • Предварительная запись на прием к главному врачу производится по телефону (473)212-60-15 или лично в каб. №8420 у заведующей канцелярией. Электронная почта: mail@gkp4.zdrav36.ru
  • Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
  • При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
  • В отношении каждого гражданина, принятого на личном приеме, оформляется карточка личного приема, в которую заносятся сведения о гражданине, краткое содержание устного обращения, информация о результатах рассмотрения устного обращения.
  • В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.
  • В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  • В остальных случаях обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  • На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.